Close
Хотите сделать заказ или спросить? Напишите нам.
Я соглашаюсь с Политикой конфиденциальности
Часто задаваемые вопросы
За какое время до нужной даты лучше сделать заказ?
Мы принимаем заказы на всю продукцию за 48 часов, на торты - за 72 часа.
Сколько вкусов можно выбрать при заказе одной коробочки кейков Greencakes?
При заказе коробочки на 6шт можно выбрать 1 вкус, при заказе коробочки на 12шт - 2 вкуса. Приблизительно раз в месяц у нас проходят «Микс-акции», когда в коробочку на 12шт мы кладём 3 разных вкуса.
Какие условия по доставке?
Мы осуществляем курьерскую доставку в пределах МКАД, либо до любой станции метро. Стоимость доставки 400р. Доставка за пределы МКАД оговаривается индивидуально.
Нужна ли предоплата?
При заказе необходима 100% предоплата.
Как осуществляется оплата?
Мы принимаем предоплату на карту Тинькофф банка (присылаем ссылку для перевода без комиссии с карты любого банка), остальную часть вы так же можете перевести на карту, либо отдать курьеру
Подходит ли ваша продукция людям с целиакией?
Подходит, но лучше отдельно сообщить о вашем диагнозе в комментариях к заказу.
Можно ли попросить заменить какой-либо из ингредиентов в вашей продукции, если он мне не подходит?
Это возможно в некоторых видах десертов, оговаривается индивидуально.
С какого возраста можно давать вашу продукцию детям?
Это очень индивидуальный вопрос - каждый родитель принимает решение самостоятельно. Ингредиенты всех продуктов указаны на сайте.
Используете ли вы консерванты и красители?
В роли консервантов мы используем обычную соль и лимонный сок, а также работаем с пастеризованными ингредиентами. В роли красителей мы используем сок ягод и овощей, водоросли и различные виды чая.
Где можно приобрести ваши продукты офф-лайн?
Наша продукция представлена в магазинах и лавках Москвы и Московской области, а также в спортивных клубах, йога центрах, кофейнях, кафе и ресторанах. Сообщите нам ваше местоположение, и мы рекомендуем ближайшую к вам точку продаж.
Отличается ли растительный крем на тортах и кейках от обычного масляного крема?
Растительный крем отличается от животного, поэтому мы рекомендуем дать постоять десертам Greencakes при комнатной температуре минут 20-30, но не дольше полутора часов, после того, как вы достали их из холодильника, иначе крем может "потечь".
Есть ли у вас самовывоз?
В данный момент работает только курьерская доставка.
Какой срок годности?
Срок годности и условия хранения каждого продукта указаны на сайте.
Почему ваши десерты дороже магазинных?
При производстве промышленных десертов используются в основном сухие порошки, консерванты, готовые смеси и рафинированные ингредиенты, стоимость которых в 5-10 раз ниже тех натуральных природных продуктов, которые используем мы. Миндальная мука, кокосовое молоко, сироп агавы, какао бобы, суперфуды, орехи, свежие фрукты и ягоды - вы можете самостоятельно сравнить их цену с пшеничной мукой, дрожами, рафинированным сахаром, коровьим молоком, маргарином и другими компонентами классических десертов.
Есть ли у вас скидки постоянным клиентам?
Да, после второго заказа вы получаете постоянную скидку 5%.
Какой максимальный вес торта вы можете сделать?
Максимальный вес торта может быть 15 кг.
За какое время до нужной даты лучше сделать заказ?
Мы принимаем заказы на всю продукцию за 48 часов, на торты - за 72 часа.
Сколько вкусов можно выбрать при заказе одной коробочки кейков Greencakes?
При заказе коробочки на 6шт можно выбрать 1 вкус, при заказе коробочки на 12шт - 2 вкуса. Приблизительно раз в месяц у нас проходят «Микс-акции», когда в коробочку на 12шт мы кладём 3 разных вкуса.
Какие условия по доставке?
Мы осуществляем курьерскую доставку в пределах МКАД, либо до любой станции метро. Стоимость доставки 400р. Доставка за пределы МКАД оговаривается индивидуально.
Нужна ли предоплата?
При заказе необходима 100% предоплата.
Как осуществляется оплата?
Мы принимаем предоплату на карту Тинькофф банка (присылаем ссылку для перевода без комиссии с карты любого банка), остальную часть вы так же можете перевести на карту, либо отдать курьеру
Подходит ли ваша продукция людям с целиакией?
Подходит, но лучше отдельно сообщить о вашем диагнозе в комментариях к заказу.
Можно ли попросить заменить какой-либо из ингредиентов в вашей продукции, если он мне не подходит?
Это возможно в некоторых видах десертов, оговаривается индивидуально.
С какого возраста можно давать вашу продукцию детям?
Это очень индивидуальный вопрос - каждый родитель принимает решение самостоятельно. Ингредиенты всех продуктов указаны на сайте.
Используете ли вы консерванты и красители?
В роли консервантов мы используем обычную соль и лимонный сок, а также работаем с пастеризованными ингредиентами. В роли красителей мы используем сок ягод и овощей, водоросли и различные виды чая.
Где можно приобрести ваши продукты офф-лайн?
Наша продукция представлена в магазинах и лавках Москвы и Московской области, а также в спортивных клубах, йога центрах, кофейнях, кафе и ресторанах. Сообщите нам ваше местоположение, и мы рекомендуем ближайшую к вам точку продаж.
Отличается ли растительный крем на тортах и кейках от обычного масляного крема?
Растительный крем отличается от животного, поэтому мы рекомендуем дать постоять десертам Greencakes при комнатной температуре минут 20-30, но не дольше полутора часов, после того, как вы достали их из холодильника, иначе крем может "потечь".
Есть ли у вас самовывоз?
В данный момент работает только курьерская доставка.
Какой срок годности?
Срок годности и условия хранения каждого продукта указаны на сайте.
Почему ваши десерты дороже магазинных?
При производстве промышленных десертов используются в основном сухие порошки, консерванты, готовые смеси и рафинированные ингредиенты, стоимость которых в 5-10 раз ниже тех натуральных природных продуктов, которые используем мы. Миндальная мука, кокосовое молоко, сироп агавы, какао бобы, суперфуды, орехи, свежие фрукты и ягоды - вы можете самостоятельно сравнить их цену с пшеничной мукой, дрожами, рафинированным сахаром, коровьим молоком, маргарином и другими компонентами классических десертов.
Есть ли у вас скидки постоянным клиентам?
Да, после второго заказа вы получаете постоянную скидку 5%.
Какой максимальный вес торта вы можете сделать?
Максимальный вес торта может быть 15 кг.
Мы ответили на самые популярные вопросы.
Если вы не нашли ответа, задайте его в чате или по телефону
+7 (926) 181 96 18